​「十大民生实事」市人力社保局：东阳人社APP建设超额完成任务，15项社保业务

「十大民生实事」市人力社保局：东阳人社APP建设超额完成任务，15项社保业务可“掌上办理”

十大民生实事

去年初召开的我市“两会”上，政府十大民生实事项目出炉。这十件事，涵盖住房、医疗、教育、社会保障等方方面面，关系百姓冷暖、反映民心民意。这些项目现在进展如何？

为此，小布推出《枝叶总关情·聚焦2018十大民生实事》系列，回顾这些与百姓生活息息相关的惠民工程。今天推出——人力社保局！

东阳人社

2019年度基本医疗保险参保缴费、大病保险参保缴费元旦前落下帷幕，我市城乡居民完成缴费医保总共61万人，其中43万人在“东阳人社”APP上办理；大病保险参保71万人次，其中35万人通过APP端完成缴费。由此可见，绝大部分市民已经接受并享受到市民社保业务“掌上办理”带来的便利。

建设“东阳人社”APP移动服务平台，是我市2018年十大民生实事之一，通过努力，提前3个月超额完成目标任务。市人力社保局局长黄正明表示，该局以“时时可办、处处好办、人人会办”为工作宗旨，实现了更多人社项目跑零次服务，打造了“一机在手,服务全有”的公共便民服务体系。

“东阳人社”APP功能众多。现在，31多万名注册激活APP的用户可以足不出户了解人力社保政策、掌握最新工作动态、获取121项人力社保业务办事指南，可以“掌上办理”医保征缴、中断续保、缴费档次变更等15项个人社保业务，并随时随地查询本人的各类社保信息，不用跑社保大厅、不用取号排队。而在以前，这些都需要到窗口查询。对用户来说，该平台是一个24小时服务的贴身“社保顾问”。

市民单先生的父亲在外地和小儿子一起生活，以前每年的养老待遇资格认证都要特地回一趟老家，带上资料到办事窗口办理。去年，单先生了解到养老待遇资格可以通过手机视频认证，马上把这个好消息告诉父亲。“认证成功仅需几秒钟，父亲惊讶地跟我说，只要对着手机眨眨眼就可以了，现在办事的便利。”单先生对记者说。

市人力社保局充分利用“东阳人社”APP手机服务平台，开发了社保窗口预约取号功能，6家市级医院的医保在线业务办理功能都已开放。市民可以登录该APP，预约次日起一周内的窗口办事号源，每类号每天可取100个。市民在完成APP手机预约取号后，可在规定时间内到窗口取预约号，下一号即可叫到，无需等待、马上办理，还可在就诊当天之前随时取消预约。

不仅预约挂号方便，结算也很方便，自费部分可直接通过丰收e支付、微信或支付宝进行支付，不用再到窗口排队缴费，看完病就可以直接回家。据介绍，从预约挂号，到就诊就医，到医保结算，只要一部手机，一个“东阳人社”APP，就能快速完成，目前每月惠及23万多门诊结算人次。

市人力社保局信息中心副主任华康峰说，“责任医生续签”模块即将上线，APP上的功能也会不断增加，用户体验也将不断完善，操作也会更加方便快捷。

接下来，市人力社保局还将继续对“东阳人社”APP已有的功能模块进行优化，开发新功能，为实现“时间零延迟、空间零距离”的人社移动服务努力，让这个24小时的“贴身专家”更加贴心。

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