​常用的100个管理效应之022-二八定律

常用的100个管理效应之022-二八定律

二八定律又称80/20法则、帕累托法则等。以下是其主要内容和应用：

概念来源

19世纪末20世纪初，意大利经济学家帕累托发现，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

基本内容

社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种不平衡关系在很多领域都有体现。

在企业中，

20%的关键客户为企业带来80%的利润；20%的核心产品或服务产生了80%的收入；20%的重要员工对企业的业绩起到80%的推动作用等。

在企业管理中的应用

市场营销：企业可针对高价值的20%客户提供优质个性化服务，制定精准营销策略，提高客户满意度和忠诚度，进而提升业绩。

时间管理：人们应识别出能产生80%成果的20%关键任务，优先处理这些任务，提高效率。

员工管理：管理者要关注20%左右的核心员工，为他们提供发展机会和激励措施，带动整个团队的绩效提升。

处理问题: 管理者每天会面临各种问题，每个管理者要学会梳理罗列这些问题。先解决20%的关键问题，把有限有时间和精力放在最重要的工作上。

意义

二八定律提醒人们在处理问题时要抓住关键，分清主次，避免平均用力。它帮助人们识别出那些对结果产生重大影响的少数因素，从而更有效地分配资源、制定策略，以实现效益最大化。